tez888-এর গোপনীয়তা নীতি

tez888 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tez888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন tez888 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

tez888 বিভিন্ন ধাপে ও বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়সীমা

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডি ও লগইন সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ব্যবহারকারীর আচরণ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

ঘ) গেমিং সংক্রান্ত তথ্য:

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ ও খেলার সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

tez888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই: নতুন ব্যবহারকারীর নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ন্যূনতম বয়সসীমা (২১+) নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার চালু করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে।

tez888 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে গ্রহণকারী পক্ষকে এই নীতি মেনে চলতে হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় যাচাইকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

tez888 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

tez888 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

tez888 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর উদ্দেশ্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tez888-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকারের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

tez888 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি নিবন্ধন করে থাকেন এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

tez888 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নিম্নলিখিত মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে পারে:

• বোনাস ও প্রমোশন অফার সম্পর্কিত ইমেইল বা এসএমএস
• নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কিত আপডেট
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কিত নোটিশ
• বিশেষ ইভেন্ট ও টুর্নামেন্ট সম্পর্কিত তথ্য

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

tez888 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

আমরা সুপারিশ করছি যে, তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

tez888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে, নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায় উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের জন্য আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সময়ে সহায়তা পাওয়া যাবে।